Inkassobrev är ett av de tråkigaste brev som går att få. Händer inte så ofta, som tur är, men det är jobbigt när de kommer.
En annan sida av myntet är att många, särskilt småföretagare, tycker att det är jobbigt att skicka dessa brev. Småföretagare är rädd att stöta sig med sina kunder. Mindre företag behöver få in varje krona, därför blir det ett dilemma.
Jag tror inte att kunder generellt slutar att handla hos ett företag för att de har fått ett inkassobrev, under förutsättning att kunden inte har betalt sin faktura och det inte råder någon tvist om kravet.
Kunder som kan ta illa upp är om kunden har reklamerat produkten eller tjänsten och detta inte har åtgärdats. Inkassobrev ska bara skickas när kunden inte har betalt en tjänst eller produkt som uppfyllt kraven. Det händer att företag och kunder kan ha olika uppfattning om en faktura. Ett företag måste gå vidare med ärendet genom att skicka inkassobrev om ingen annan uppgörelse kan nås.
Eftersom många upplever det jobbigt att skicka dessa brev så anlitas inkassobolag. Inkassobolagen gör i princip bara ett brevutskick och tar bra betalt för detta. Självklart finns det inkassobolag som ringer och ligger på kunden men ofta görs inget mer än ett brevutskick. Reglerna kring god inkassosed förhindrar i mångt och mycket inkassobolag att jaga kunder som inte betalar.
Det är inget svårt att skriva ett inkassobrev. Det finns några få uppgifter som är obligatoriska men i princip innehåller inkassobrev samma uppgifter som de flesta betalningspåminnelserna med tillägget att företaget kommer gå vidare till tingsrätten eller kronofogdemyndigheten om betalning uteblir.
Jag ser en fördel med att företag hanterar inkassobrev själva. Eftersom det ibland kan råda oklarheter kring ett krav så kan kunden prata direkt med företag och reda ut situationen. Om ett inkassobolag är inblandat kan irritationen växa, kunden blir tvungen att kontakta inkassobolaget som inte har någon direkt kunskap om ärendet. Inkassobolaget blir tvungna att kontakta sin uppdragsgivare för att reda ut det hela.
Den som är intresserad av att snabbt och enkelt kunna skicka ut inkassobrev finns denna sida, inkassokonsult.se. Det är enkelt att fylla i formuläret och räntan räknas ut automatiskt. Utskriften görs till en pdf-fil.